CONTACTGEGEVENS

info@factoryzero.nl
Kantooradres
Newtonstraat 11
4004 KD Tiel

Algemeen
Voor algemene vragen anders dan service vragen en of over de werking van de iCEM
kunt u bellen naar: 085-068 55 82

Spoedeisende Storingen
Voor spoedeisende storingen kunt u Factory Zero telefonisch bereiken.
Spoedeisende klachten waarvoor u kunt bellen zijn:

• Geen warmwater;
• Verwarming gaat niet aan.

Voor bovenstaande storingen, kunt u bellen naar: +31 6 – 28 73 96 54.

iCEM vragen en niet-spoedeisende storingen
Voor vragen en niet-spoedeisende storingen kunt u per e-mail contact opnemen met Factory Zero.

Onder niet-spoedeisende storingen vallen:

• Vragen over de werking van het systeem
• Het display in de woning werkt niet;
• De gegevens op het display zijn onjuist;
• De energiemodule maakt gedurende langere perioden veel lawaai;
• Anders.

Voor bovenstaande storingen, kunt u mailen naar: service@factoryzero.nl.

 Indien uw klacht niet in een van bovenstaande lijstjes genoemd staat, gelieve ook te mailen naar service@factoryzero.nl. Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.